2. CercaForma
  3. Resultats de cerca
  4. Detall acció formativa

Curs de mediació en consum

Classificació Classificació

Promotor de formació

 Gerència de Serveis de Salut Pública i Consum

Gestor de formació

 Gerència de Serveis de Salut Pública i Consum
934022143
s.suportpolc@diba.cat

Format Format

Codi Modalitat Canal Durada Presencial Videoformació
EXT2026/1435 Curs presencial i videoformació i en línia 60.0 hores 54.0 hores 6.0 hores

Classificació Sessions

Data Presencialitat Hora inici Hora fi Lloc impartició Docent
23/09/2026 Si 09:30 13:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
23/09/2026 Si 14:30 16:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
01/10/2026 Si 09:30 13:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
01/10/2026 Si 14:30 16:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
08/10/2026 Si 09:30 13:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
08/10/2026 Si 14:30 16:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
15/10/2026 Si 09:30 13:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Pilar Melero Esteve
15/10/2026 Si 14:30 16:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Pilar Melero Esteve
22/10/2026 Si 09:30 13:30 Videoformació Isabel Viola Demestres
22/10/2026 Si 14:30 16:30 Videoformació Elisabet Boncompte Pueyo
29/10/2026 Si 09:30 13:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
29/10/2026 Si 14:30 16:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
05/11/2026 Si 09:30 13:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
05/11/2026 Si 14:30 16:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
12/11/2026 Si 09:30 13:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
12/11/2026 Si 14:30 16:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
19/11/2026 Si 09:30 13:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
19/11/2026 Si 14:30 16:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
26/11/2026 Si 09:30 13:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta
26/11/2026 Si 14:30 16:30 Sala Polivalent (Ed. Migjorn) - Recinte Mundet Carles Garcia Roqueta

Classificació Destinataris

Itinerari formatiu (Ens locals)
Col·lectiu professional
 Àmbit funcional
 Lloc de treball
 Competència
Tècnic especialista Serveis d'Acció Ciutadana Tècnic consum Mediació de consum

Requisits

 Tècnics dels serveis públics de consum i altre personal que treballi la matèria.

Nombre de participants

 Mínim 10     Òptim 15     Màxim 20

Classificació Programa

Objectius
  • Conèixer el procediment de mediació en consum.
  • Estar empoderat per a exercir com a mediador de consum coneixent les tècniques de la mediació.
  • Reconèixer i utilitzar les habilitats, recursos i coneixements propis i adquirits per a realitzar mediacions de consum de manera segura i exitosa.
  • Aprendre nous recursos d'intervenció en el procés de mediació.

Continguts
  • La mediació de consum: el decret de mediació.
  • La mediació de consum: entrenament en la mateixa.
  • El procés de mediació: sessions privades i conjuntes.
  • Resolució de casos pràctics.

Metodologia d'impartició

Es combinarà la part teòrica amb la part pràctica sobretot realitzant activitats mitjançant la tècnica de role-playing.

Classificació Avaluació i acreditació

Metodologia d'avaluació

 Assistència
Proves d'aprenentatge
Producte de treball

S'avaluarà en modalitat continuada amb l'entrega de treballs i/o amb la resolució de casos pràctics. 

Tipus d'acreditació

 Certificat d'aprofitament