Com resolem una crisi de manera eficaç

Promotor de formació

Gabinet de Comunicació

Gestor de formació

Direcció de Serveis de Formació
934 049 300
dsf.gestforma@diba.cat
Codi Modalitat Canal Durada Videoformació
EXT2022/0398 Curs videoformació 6.0 hores 6.0 hores

Data Presencialitat Hora inici Hora fi Lloc impartició Docent
07/03/2022 Si 9:30 11:30 videoformació Josep Maria Brugués Del Moral
14/03/2022 Si 9:30 11:30 videoformació Josep Maria Brugués Del Moral
21/03/2022 Si 9:30 11:30 videoformació Josep Maria Brugués Del Moral

Itinerari formatiu (Ens locals)

Col·lectiu professional
Àmbit funcional
Lloc de treball
Competència
Tècnic especialista Serveis de Suport Intern Tècnic comunicació Comunicació estratègica

Requisits

Personal adscrit als serveis de comunicació, premsa o xarxes socials així com tècnics de comunicació dels ens local. Acció formativa adreçada exclusivament a la xarxa de tècnics municipals de comunicació que promou el Gabinet de Premsa i Comunicació

Nombre de participants

Mínim 15     Òptim 20     Màxim 25

Objectius

Aquest curs dona una visió global de com preparar-se davant d'una crisi i
explica les eines i protocols de comunicació fonamentals per fer-hi front.

Continguts

  • Què és una crisi? Diferència entre incidència i crisi.
  • Fases d'una crisi.
  • Per què una crisi és més important que una altra?
  • Manual de crisi: continguts (equip de crisi, responsabilitats, argumentaris, públics, etc).
  • Training portaveus i simulacres de crisi: consells i recomanacions.
  • Sala Comitè de crisi (característiques: lloc, equipaments tècnics de suport).
  • El portaveu en situacions de crisi (coses a fer i no fer; comunicació no verbal).
  • Crisi online: consells i directrius.

Metodologia d'avaluació

Assistència

Tipus d'acreditació

Certificat d'assistència